Servis Akaun CDS Mahersaham: Reset Password, Market Depth & Lain-lain

•By Maher•7 min bacaan
Servis Akaun CDS Mahersaham: Reset Password, Market Depth & Lain-lain
This article is also available in English
A

Sebagai client Mahersaham yang sudah mempunyai akaun CDS, ada kalanya anda perlukan bantuan teknikal untuk akaun trading anda. Mungkin anda terlupa password, pin trading disekat, atau ingin aktifkan ciri tambahan seperti Market Depth. Sebelum ini, anda perlu menghubungi team support secara manual melalui Telegram atau WhatsApp - kini prosesnya lebih mudah dengan feature CDS Service Request di mahersaham.com.

Apa Itu CDS Service Request?

CDS Service Request ialah feature di mahersaham.com yang membolehkan client menghantar permintaan servis untuk akaun CDS mereka secara terus melalui platform. Ia berfungsi seperti sistem tiket sokongan - anda pilih jenis permintaan, hantar, dan team kami akan memprosesnya. Anda juga boleh menjejak status setiap permintaan yang pernah dihantar.

Feature ini eksklusif untuk client Mahersaham yang sudah mempunyai akaun CDS di bawah M+ Maher Alias. Jika anda belum mempunyai akaun CDS, sila daftar akaun Mahersaham terlebih dahulu.

Di Mana Nak Cari CDS Service Request?

Feature ini boleh diakses melalui Dashboard akaun anda. Ikut langkah berikut:

  1. Log masuk ke mahersaham.com dengan akaun anda
  2. Pergi ke Dashboard melalui menu sidebar atau ikon profil
  3. Cari dan klik CDS Service Request atau Permintaan Servis Akaun CDS
  4. Anda akan dibawa ke halaman borang permintaan servis

Di bahagian atas halaman, anda akan melihat tajuk "Permintaan Servis Akaun CDS" beserta keterangan ringkas: "Untuk semua client yang ada akaun CDS Mahersaham. Hantar permintaan servis akaun trading anda di sini dan kami akan uruskan."

6 Jenis Permintaan Yang Tersedia

Pada halaman CDS Service Request, terdapat 6 jenis permintaan yang boleh anda pilih melalui butang radio. Setiap satu mempunyai fungsi yang berbeza:

Halaman CDS Service Request di mahersaham.com menunjukkan borang permintaan dengan 6 pilihan jenis servis
Halaman CDS Service Request - pilih jenis permintaan, isi maklumat dan tekan Hantar Permintaan

1. Request 5 Level Market Depth

Market Depth menunjukkan 5 baris harga bid (pembeli) dan ask (penjual) dalam buku pesanan sesuatu saham. Secara default, akaun trading hanya memaparkan 1 level harga. Dengan mengaktifkan 5 Level Market Depth, anda dapat melihat kedalaman pasaran dengan lebih jelas - berapa ramai pembeli dan penjual di setiap paras harga, dan berapa jumlah lot yang menunggu.

Ini amat berguna untuk trader aktif yang ingin memahami tekanan beli dan jual sebelum membuat keputusan. Anda boleh melihat sama ada terdapat "dinding" bid yang besar di paras tertentu, atau penjual yang agresif menanti di atas.

2. Exclude InfoBip

InfoBip ialah penyedia perkhidmatan SMS yang digunakan oleh broker untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun trading anda - seperti pengesahan pesanan, pemberitahuan settlement, dan alert lain. Sesetengah client merasakan notifikasi ini terlalu kerap atau tidak diperlukan.

Dengan memilih Exclude InfoBip, anda meminta agar notifikasi SMS daripada InfoBip dihentikan untuk akaun anda. Ini tidak menjejaskan fungsi trading anda - anda masih boleh trade seperti biasa, cuma tidak akan menerima SMS notifikasi tersebut.

3. Exclude Price Ranging

Price Ranging ialah mekanisme Bursa Malaysia yang menghadkan pergerakan harga saham dalam julat tertentu. Apabila harga saham mencecah had price ranging, sesetengah pesanan mungkin tidak dapat dilaksanakan serta-merta. Alert price ranging boleh mengganggu sesetengah trader.

Permintaan Exclude Price Ranging ini membolehkan anda mengurus tetapan alert berkaitan price ranging pada akaun anda, supaya pengalaman trading lebih lancar tanpa gangguan notifikasi yang tidak diingini.

4. Reset Password

Ini antara permintaan paling kerap digunakan. Jika anda terlupa password akaun trading M+ Online anda atau tidak dapat log masuk, pilih jenis permintaan ini. Team kami akan memproses reset password dan memaklumkan anda melalui status permintaan atau maklumbalas di halaman yang sama.

Selepas password direset, anda akan menerima password sementara dan perlu menukarnya semasa log masuk pertama. Pastikan anda menyimpan password baru di tempat yang selamat.

5. Unblock Trading Pin

Trading Pin ialah lapisan keselamatan tambahan yang diperlukan setiap kali anda membuat pesanan beli atau jual saham. Jika anda memasukkan pin yang salah terlalu banyak kali, pin anda akan disekat secara automatik sebagai langkah keselamatan.

Apabila ini berlaku, anda tidak boleh membuat sebarang transaksi sehingga pin dinyahsekat. Pilih jenis permintaan ini dan team kami akan menyahsekat pin trading anda secepat mungkin supaya anda boleh kembali trading.

6. Request IPO Financing BNYM

Permintaan ini khusus untuk client yang ingin memohon pembiayaan IPO melalui BNYM (Bank of New York Mellon). IPO Financing membolehkan anda memohon saham IPO dengan jumlah yang lebih besar daripada modal sendiri - broker akan membiayai sebahagian daripada permohonan anda.

Ini amat berguna semasa IPO yang popular di mana permintaan tinggi dan peluang mendapat peruntukan adalah kecil. Dengan pembiayaan IPO, anda boleh memohon lot yang lebih banyak untuk meningkatkan peluang mendapat peruntukan. Sila pastikan anda memahami terma dan syarat pembiayaan sebelum memohon.

Cara Hantar Permintaan - Langkah Demi Langkah

Proses menghantar permintaan servis sangat mudah dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari 1 minit:

  1. Buka halaman CDS Service Request - Dari Dashboard, klik pada CDS Service Request
  2. Semak email anda - Email akaun anda akan dipaparkan secara automatik (pre-filled). Pastikan ia betul
  3. Masukkan Client Code - Taipkan client code CDS anda (contoh: SA009J). Client code ini diberikan semasa pendaftaran akaun CDS
  4. Pilih Jenis Permintaan - Klik pada butang radio untuk memilih salah satu daripada 6 jenis permintaan yang tersedia
  5. Tekan "Hantar Permintaan" - Klik butang hijau di bahagian bawah borang untuk menghantar

Selepas menghantar, permintaan anda akan direkodkan dalam sistem dan team kami akan memprosesnya. Anda boleh menyemak status permintaan pada bila-bila masa di halaman yang sama.

Sejarah Permintaan & Status Tracking

Di bawah borang permintaan, terdapat jadual "Sejarah Permintaan Anda" yang memaparkan semua permintaan yang pernah anda hantar. Jadual ini mengandungi lajur berikut:

  • Tarikh - Tarikh dan masa permintaan dihantar
  • Client Code - Kod client CDS anda
  • Jenis Permintaan - Jenis servis yang diminta (contoh: Request 5 Level Market Depth, Reset Password)
  • Status - Status semasa permintaan anda. Anda boleh melihat sama ada ia masih dalam proses, sudah selesai, atau memerlukan tindakan tambahan
  • Maklumbalas - Respons daripada team Mahersaham mengenai permintaan anda. Di sini team akan memaklumkan jika permintaan sudah selesai, atau jika ada isu yang perlu diselesaikan

Dengan jadual ini, anda tidak perlu lagi bertanya status permintaan melalui Telegram atau WhatsApp - semuanya boleh dipantau secara terus di platform.

Sejarah Permohonan IPO Financing

Selain jadual permintaan servis umum, terdapat juga jadual khas untuk "Sejarah Permohonan IPO Financing". Jadual ini khusus memaparkan semua permohonan IPO Financing yang pernah anda buat, termasuk maklumat seperti:

  • Client Code - Kod client CDS anda
  • Stock Code - Kod saham IPO yang dipohon
  • Butiran IPO - Maklumat terperinci tentang permohonan pembiayaan IPO anda

Ini memudahkan anda menjejak semua permohonan IPO Financing di satu tempat, terutamanya jika anda aktif memohon saham IPO baru di Bursa Malaysia.

Soalan Lazim (FAQ)

Adakah caj dikenakan untuk menggunakan CDS Service Request?

Tidak, servis ini disediakan secara percuma untuk semua client Mahersaham yang mempunyai akaun CDS. Anda boleh menghantar permintaan tanpa sebarang bayaran.

Berapa lama masa yang diperlukan untuk memproses permintaan?

Kebanyakan permintaan seperti Reset Password dan Unblock Trading Pin diproses dalam masa 1 hari bekerja. Permintaan yang lebih kompleks seperti IPO Financing mungkin mengambil masa lebih lama bergantung pada ketersediaan dan proses broker.

Bolehkah saya menghantar lebih dari satu permintaan pada masa yang sama?

Ya, anda boleh menghantar beberapa permintaan berbeza. Setiap permintaan akan direkodkan secara berasingan dalam jadual Sejarah Permintaan dan diproses satu persatu oleh team kami.

Apa yang perlu saya buat jika status permintaan tidak berubah selepas beberapa hari?

Jika status permintaan anda tidak dikemas kini selepas 2 hari bekerja, sila hubungi team support kami melalui Telegram support dan sertakan client code serta jenis permintaan anda untuk semakan lanjut.

Adakah saya perlu mempunyai Akses Gold untuk menggunakan CDS Service Request?

Tidak, CDS Service Request tersedia untuk semua client Mahersaham yang mempunyai akaun CDS - sama ada anda ahli biasa atau ahli Gold. Feature ini berkaitan dengan pengurusan akaun trading, bukan kandungan premium.

Kesimpulan

CDS Service Request di mahersaham.com menjadikan pengurusan akaun trading anda lebih mudah, teratur dan telus. Daripada reset password hinggalah permohonan IPO Financing, semuanya boleh diuruskan dalam beberapa klik sahaja tanpa perlu menghubungi support secara manual. Gunakan feature ini untuk menjimatkan masa dan fokus pada perkara yang lebih penting - membuat keputusan pelaburan yang bijak.

Daftar akaun CDS anda hari ini di mahersaham.com dan nikmati akses kepada screener saham, analisis teknikal, serta pelbagai alat pelaburan untuk pasaran Bursa Malaysia, US dan Hong Kong.

Sudah ada akaun? Log masuk dan hantar permintaan servis pertama anda melalui Dashboard sekarang.

Perlukan bantuan lanjut? Hubungi team support kami di t.me/mahersahamplatform.

Bacaan Lanjut

Kongsi: