Terlupa User ID atau Client Code M+? Ini Cara Dapatkan Semula

User ID dan Client Code adalah dua maklumat penting yang anda perlukan untuk mengakses akaun trading M+. Ramai client keliru antara kedua-duanya, atau terlupa kerana jarang digunakan.

Artikel ini menjawab semua persoalan berkaitan User ID dan Client Code berdasarkan lebih 260 soalan sebenar dari client Mahersaham. Setiap langkah diterangkan dengan jelas supaya anda boleh selesaikan sendiri.

Beza User ID dan Client Code

Sebelum kita mula, penting untuk faham beza antara dua maklumat ini:

Perkara	User ID	Client Code
Apa itu	ID untuk login ke platform M+	Nombor pengenalan akaun CDS anda
Format	Biasanya email atau kod alfanumerik	Contoh: ABC1234 atau 12345678
Guna untuk	Login ke M+ Online (legacy)	Verify identity, hubungi CS, semak portfolio
M+ Global	Tidak diperlukan (guna nombor telefon)	Masih diperlukan untuk urusan CS

Nota penting: Dalam M+ Global, anda login menggunakan nombor telefon + OTP, bukan User ID. Namun, Client Code masih diperlukan apabila berurusan dengan customer support.

Cara Dapatkan Semula User ID (Step by Step)

Jika anda masih menggunakan M+ Online (sebelum migrasi ke M+ Global) dan terlupa User ID:

Step 1: Hubungi CS Mahersaham

Pergi ke @mahersahamplatform di Telegram.

Step 2: Tekan Request

Dalam bot Telegram, tekan butang Request untuk mula proses permohonan.

Step 3: Berikan Maklumat Pengesahan

CS akan minta maklumat berikut untuk verify identity anda:

Nama penuh (seperti dalam IC)
Nombor IC
Email yang didaftarkan semasa buka akaun

Step 4: Tunggu Maklum Balas

CS akan semak dan requestkan User ID daripada M+. User ID akan dihantar ke email yang didaftarkan.

Step 5: Check Email

Semak inbox email anda (termasuk folder Spam/Junk). User ID biasanya dihantar dalam masa 1-2 hari bekerja.

Tip: Jika anda sudah migrasi ke M+ Global, anda tidak perlu User ID lagi. M+ Global guna nombor telefon + OTP untuk login.

Tip simpan maklumat login dan client code M+ Global di tempat selamat — Simpan User ID dan Client Code anda di tempat yang selamat untuk rujukan masa depan

Cara Cari Client Code Anda (Step by Step)

Client Code lebih penting kerana ia diperlukan untuk pelbagai urusan. Berikut beberapa cara untuk mendapatkannya:

Cara 1: Dalam App M+ Global

Buka app M+ Global dan login
Tap bahagian Account atau Profile (biasanya di sudut kanan atas atau bahagian bawah)
Client Code anda akan terpapar di bahagian Account Info atau Profile Details
Screenshot dan simpan untuk rujukan masa depan

Cara 2: Dalam Email Pembukaan Akaun

Cari email dari Malacca Securities atau M+ yang dihantar semasa anda buka akaun CDS
Search email dengan keyword: "client code", "CDS account", "welcome", atau "Malacca Securities"
Email tersebut biasanya mengandungi Client Code anda

Cara 3: Dalam Contract Note / Statement

Jika anda pernah buat transaksi sebelum ini, check email untuk contract note atau daily statement
Client Code tertera di bahagian atas setiap contract note dan statement

Cara 4: Hubungi CS Mahersaham

Pergi ke @mahersahamplatform di Telegram
Berikan nama penuh dan nombor IC untuk pengesahan
CS akan semak dan berikan Client Code anda

Kenapa Client Code Penting?

Client Code diperlukan untuk urusan berikut:

Reset password - CS perlukan Client Code untuk verify identity sebelum reset
Reset Trading PIN - sama seperti reset password
Tukar nombor telefon - pengesahan identity diperlukan
Semak portfolio melalui CS - jika app bermasalah
Apply IPO - sesetengah IPO application memerlukan Client Code
Deposit melalui bank - beberapa kaedah deposit memerlukan Client Code sebagai reference

Masalah Biasa dan Penyelesaian

"Saya tak pernah terima email dengan Client Code"

Ini mungkin berlaku jika email anda tidak betul semasa pendaftaran, atau email masuk ke folder Spam. Penyelesaian: Hubungi CS dengan nama penuh dan nombor IC. CS boleh semak dan berikan Client Code anda secara manual.

"Client Code saya ada huruf dan nombor, betul ke?"

Ya, Client Code biasanya terdiri daripada gabungan huruf dan nombor (contoh: ABC1234). Formatnya berbeza mengikut bila akaun dibuka.

"Saya ada dua Client Code, yang mana satu betul?"

Ini mungkin berlaku jika anda mempunyai lebih dari satu akaun CDS (contoh: direct account dan nominee account). Hubungi CS untuk pengesahan mana satu yang aktif.

"Boleh ke tukar User ID?"

User ID biasanya tidak boleh ditukar kerana ia ditetapkan oleh sistem M+. Walau bagaimanapun, dalam M+ Global, anda tidak perlu User ID - login terus guna nombor telefon.

Screenshot Client Code dan simpan di folder khas dalam phone - anda akan perlukan bila-bila masa
Guna password manager (contoh: Google Password Manager, Bitwarden) untuk simpan semua maklumat login
Catat dalam buku nota fizikal sebagai backup - simpan di tempat selamat
Jangan kongsi Client Code atau maklumat login dengan orang yang tidak dikenali
Forward email akaun ke diri sendiri dengan label khas supaya mudah dicari kemudian

Soalan Lazim (FAQ)

Apa beza User ID dan Client Code?

User ID digunakan untuk login ke platform M+ Online (legacy). Client Code adalah nombor pengenalan akaun CDS anda yang diperlukan untuk urusan CS dan pengesahan identity.

M+ Global guna nombor telefon + OTP untuk login. Anda tidak perlu User ID atau password tradisional.

Macam mana nak cari Client Code dalam app M+ Global?

Buka app M+ Global, pergi ke bahagian Account atau Profile. Client Code anda akan terpapar di Account Info atau Profile Details.

Client Code boleh bertukar ke?

Tidak. Client Code adalah tetap dan unik untuk setiap akaun CDS. Ia tidak berubah selagi akaun anda aktif.

Saya tak ingat email yang didaftarkan. Macam mana?

Hubungi CS di @mahersahamplatform dengan nama penuh dan nombor IC. CS boleh semak email yang didaftarkan dalam sistem dan bantu update jika perlu.

Berapa lama proses dapatkan semula User ID?

Biasanya 1-2 hari bekerja selepas CS submit request ke M+. Check email termasuk folder Spam/Junk.

Client Code masih diperlukan untuk urusan dengan CS seperti reset password, reset Trading PIN, tukar nombor telefon, dan apply IPO. Ia adalah nombor pengenalan rasmi akaun anda.

Boleh ke ada lebih dari satu Client Code?

Ya, jika anda mempunyai lebih dari satu akaun CDS (contoh: direct account dan nominee account). Setiap akaun ada Client Code tersendiri.

Kesimpulan

User ID dan Client Code adalah dua maklumat berbeza yang perlu anda simpan dengan baik. Dalam M+ Global, login sudah guna nombor telefon + OTP, jadi User ID kurang relevan. Namun Client Code masih sangat penting untuk urusan CS dan pengesahan identity. Simpan Client Code anda di tempat yang selamat dan mudah diakses.

Jika anda belum mempunyai akaun CDS untuk mula melabur, langkah pertama adalah membuka akaun CDS. Dengan akaun ini, anda boleh melabur di Bursa Malaysia dan juga saham luar negara seperti US dan Hong Kong melalui M+ Global.

Buka akaun CDS anda di sini: mahersaham.com/akauncds

Muat turun ebook asas saham percuma untuk memahami asas pelaburan sebelum mula trading: mahersaham.com/ebookasas